用户帮助

什么是游戏FAQ

游戏FAQ集成在当乐网游SDK4.0+“帮助”选项卡内,展示效果如下图:


玩家在游戏中遇到问题时,无需进行反馈即可查看问题解决办法,达到快速解决玩家疑问的目的。因此,需要贵司不断收集游戏内常见的问题,然后将问题和解决办法录入该“游戏FAQ”库内。

 

如何录入


1. 在游戏管理主页选择对应的游戏,然后点击功能操作区域内的“游戏FAQ“链接;

2. 点击FAQ列表下方的“添加帮助文章“按钮进入新文章编辑页;


3. 填写相应的表单内容并提交,审核通过后即可显示到SDK内置的帮助页面。

 

表单说明


问题描述:一句话描述要解决的问题。

解决方案:填写解决问题的方法或注意事项。

文章状态:可用/停用,设置该条FAQ的可查看状态,选中“停用“后,玩家将不能搜索和查看到该条信息。

文章推荐:不推荐/推荐到热门,选中“推荐到热门”后,该条FAQ将显示到“游戏帮助”选项卡的默认列表中。

关键词:可为该条FAQ设置个关键词标签,方便玩家搜索;

相关问题:可在该条FAQ尾部列出已设定的相关问题列表。